‘Tüketicilerin hakları engelleniyor’
Bankaların müşterilerinden her yıl tahsil ettiği ‘hesap işletim ücreti’ için, Danıştay yürütmeyi durdurma kararı verdi. Artık hiçbir banka, müşterisinden bu ücreti tahsil edemeyecek. Daha önce tahsil edilen ücretlerin geri alınabileceğini belirten Avukat Cevat Kazma, bunun tüketici hakem heyetleri ile çözülemeyeceğini söyledi...‘Hesap işletim ücreti’
tüketici hakem heyetleri ile çözülmez
Yargıtay’ın o dönemde vermiş olduğu kararı hatalı ve tüketiciler aleyhine olarak nitelendiren Cevat Kazma, şunları kaydetti:
"Tüketiciler hesap işletim ücretlerinin iadesi için tüketici hakem heyetlerine ücretsiz olarak başvuru yapıp haklarını alabilirlerdi. Ancak Yargıtay’ın iki yıl önce verdiği karar nedeniyle genel mahkemelere başvurarak dava açmak ve masraf yapmak zorundalar. Bu durum tüketiciyi caydırabilir."
Avukat Kazma, bu yolla tüketicinin yasal yollarla haklarını aramasının önüne geçildiğini, Yargıtay 11. Hukuk Dairesi’nin aldığı 2014/165 sayılı kararın tekrar gözden geçirilmesi gerektiğini vurguladı.
