Emeklilere ATM şartı, zulme döndü
Bankaların 20 bin liranın altındaki işlemleri ATM’den yapma şartı, emeklileri mağdur etti. Yaşlılar dolandırılma korkusu yaşıyor....Emeklilere ATM şartı, zulme döndü
20 bin lira altındaki işlemler için
zorunlu olarak ATM’lere yönlendirilen yaşlı vatandaşlar ya parasını
çekemiyor, ya dolandırılma korkusu yaşıyor. Ayakta beklemeleri de
cabası.
Bankaların 20 bin liranın altındaki işlemleri şube yerine ATM’den yapma zorunluluğu getirmesi, özellikle ileri yaştaki emekliler için büyük mağduriyete dönüştü. Şubeden işlem yapmak isteyenlerden ek masraf alınırken, ATM’lere yönlendirilen yaşlı vatandaşlar hem yabancısı oldukları teknolojiyle mücadele etmek zorunda kalıyor hem de dolandırılma korkusu yaşıyor.
ZATEN ZOR GEÇİNİYORUZ
ATM kullanmayı bilmeyen ya da yaşları nedeniyle işlem yapmakta zorlanan insanlar için bu çileye dönüşen bu duruma isyan eden vatandaşlar, “Eskiden 10 personelin yaptığı işi şimdi 3 kişi yapıyor. Masraftan kurtulmak için emekliyi makineye mahkum ettiler. Birçok yaşlı vatandaş şifreyi tuşlayamıyor, ekranı göremiyor, parayı sayamıyor. Yardım istediğinde banka personeli yardımcı olmuyor. Dışarıda birinden yardım istese dolandırılmaktan korkuyor” diyor.
Okuma, yazması olmayan, eşinden maaş kalmış dul kadınlar da aynı durumda mağdur oluyor.
Vatandaşlar, şubeden yaptıkları işlemler için ödemek zorunda kaldıkları para için de “Zaten kıt kanaat geçiniyoruz, bir de bankaya para ödemek zorunda kalıyoruz” eleştirisinde bulunuyor.
DÜZENLEME YAPILMALI
Uzmanlar, bankacılık hizmetlerinde dijitalleşmenin kaçınılmaz olduğunu ancak yaşlı, engelli ve okuma yazma bilmeyen vatandaşlar için özel düzenleme yapılması gerektiğini belirtiyor. Özellikle emekli maaşıyla geçinen vatandaşların temel bankacılık işlemleri için ücret ödemesinin sosyal devlet anlayışıyla bağdaşmadığına dikkat çekiliyor.